Las Encuestas Electrónicas Smart Data son una herramienta efectiva para realizar encuestas de opinión. Consiste en un equipo portátil diseñado especialmente para encuestar, la información es enviada vía Internet a un servidor en donde la misma puede ser visualizada en detalle de forma inmediata a  través de reportes y la generación de presentaciones de resultados en distintos formatos.

El objetivo es mostrar el comportamiento real de sus colaboradores hacia los clientes, con una evaluación totalmente IMPARCIAL, que la servirá para implementar correctivos en las áreas criticas y puntuales de la organización y darle continuidad a las que se trabajan de manera  óptima.

	Seguimiento de Políticas por parte de sus colaboradores
	Evalué las técnicas de cierre de ventas
	Evaluación del conocimiento de Producto
	Evaluación General por establecimiento

 

Usamos las redes sociales como canal de comunicación para generar valor y promover la interacción con los usuarios.

	Diseño y desarrollo de Fanpages
	Atención inmediata y seguimiento a requerimientos de clientes. (24/7)
	Creación de aplicaciones
	Interacción y administración de contenidos con el fin de ganar "Brand Lover's"

 

 

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  Pager. Hará que sus clientes esperen mesa o servicio de manera más agradable, ya que el localizador les permitirá alejarse cómodamente, sin la necesidad de poner atención o preocuparse de que lo llamen y que se entere. El localizador le avisara de forma luminosa y vibratoria cuando su mesa o servicio esté listo.

  

  
  

  Nos hemos especializado en realizar evaluaciones de servicio al cliente, tanto interno como externo.
  
  Por medio de tres principales mediciones:
  

  1.	Encuestas de servicio. Presenciales y o  telefónicas. Conozca a profundidad la percepción de sus clientes en cuanto a la calidad del servicio.
  2.	Mystery Shopper con audio y video. Es una evaluación real y objetiva del desempeño de sus colaboradores.
  3.	Encuestas de clima Organizacional. Conozca las actitudes del personal hacia su trabajo y su empresa.

  
  

  
  
  

  “La investigación de mercados no es un fin, es un medio para alcanzar un fin: mejorar la toma de decisiones” Peter Chisnall
  
  - Estudios de Posicionamiento
  - Evaluación de Campañas Publicitarias
  - Productos Nuevos
  - Estudio de Medios
  - Evaluaciones de Clima Organizacional
  - Encuestas Telefónicas
  - Encuestas Online
  - Toma de Tiempos
  

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  El 70% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta
  

  	Distribución y colocación de material promocional y publicitario
  	Gestión y control de Estándares en punto de venta
  	Monitoreo de gestión de venta (Mystery Shopper a impulsadotas)
  	Acciones de BTL en punto de venta
  	Pricing